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Política de Privacidad en betako

En betako tratamos su información personal con seriedad: los datos que comparte al abrir su cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y usar nuestros servicios se manejan conforme a esta política.

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Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información, desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación, o necesita aclarar algún punto de esta política, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Indique en su mensaje el tipo de solicitud y el correo asociado a su cuenta para agilizar la atención.

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Escriba a privacidad@betako para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. Respondemos a la brevedad posible.

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Formulario de cuenta

En la sección 'Mi cuenta' encontrará un formulario para reportar incidencias relacionadas con sus datos o solicitar cambios en su perfil.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones para proteger sus datos durante el acceso desde el celular o computadora. Revisamos periódicamente los permisos internos sobre quién puede ver qué información, y limitamos ese acceso solo al personal que lo necesita para operar su cuenta o resolver incidencias. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que la ley peruana exija. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos personales a privacidad@betako, salvo los registros que debamos mantener por obligación legal.

Cifrado de sesión Cada vez que inicia sesión, su conexión queda protegida con SSL. Eso incluye el acceso desde el celular y desde cualquier computadora registrada.
Cookies y navegación Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias. Puede configurar o rechazar cookies desde su navegador sin perder acceso a su cuenta.
Retención de datos Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al cerrarla, procesamos su solicitud de eliminación en el plazo que permite la ley vigente en Perú.
Solicitud de cambios Escriba a privacidad@betako indicando el cambio que necesita. Le confirmaremos la acción tomada y el plazo estimado para completarla.

Dudas comunes sobre privacidad en betako

Aquí respondemos las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos a privacidad@betako.

Recopilamos su nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. También registramos las operaciones de depósito y retiro que realice con Yape, Plin o PagoEfectivo para verificar su identidad.

Solo con proveedores de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo, con entidades regulatorias cuando la ley lo exige, y con servicios técnicos bajo acuerdos de confidencialidad. No la vendemos con fines comerciales.

Sí. Escriba a privacidad@betako con su solicitud. Procesamos la eliminación conforme a la ley peruana, salvo los registros que debamos conservar por obligación legal.

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y guardar preferencias de navegación. Puede gestionarlas desde su navegador. Rechazarlas no le impide acceder a su cuenta ni a los servicios.

Sí. Todas las transacciones viajan cifradas con SSL. Solo almacenamos los datos necesarios para confirmar la operación y cumplir las obligaciones legales vigentes en el Perú.

Desde la sección 'Mi cuenta' puede consultar el detalle de cada depósito y retiro, incluyendo los realizados con Yape, Plin y PagoEfectivo. Si detecta un error, contáctenos por chat o correo.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.